São Paulo (SP) – No último dia 8 de novembro, a equipe do Colab recebeu em sua sede líderes e atores estratégicos de prefeituras de 7 cidades clientes do Colab. O encontro teve como objetivo a integração de gestores de diferentes locais e a troca de experiências sobre como se relacionar melhor com o cidadão  fazendo uso do Colab Gov, ferramenta de gestão de demandas, comunicação e relacionamento com o cidadão, como também do Triângulo da Gestão Pública Colaborativa, metodologia do Colab amparada pelo tripé cujos eixos são Gestão Eficiente, Participação Popular e Engajamento Cidadão. 

O CEO e fundador do Colab, Gustavo Maia, e o diretor de Soluções para o Cliente e também fundador da empresa, Paulo Pandolfi, iniciaram o encontro contando a história do Colab e como cada cidade contribuiu para o crescimento do GPC.

Os representantes de Mesquita (RJ), Maceió (AL), Recife (PE), Juiz de Fora (MG), Niterói (RJ), Teresina (PI) e Santo André (SP) participaram de uma dinâmica conduzida pelo Time de Operações do Colab, onde relataram os desafios cotidianos que enfrentam em cada um dos eixos do Triângulo da Gestão Pública Colaborativa, além de trocarem experiências sobre como o Colab tem contribuído para aprimorar  a relação com o cidadão suas cidades.

Segundo Dulce Luz, Secretária de Comunicação de Teresina, a população já se habituou a utilizar a ferramenta para solicitar serviços à Prefeitura. “Eles sabem que se for pro Colab será resolvido”.

Para Eduardo Nascimento, Coordenador de Planejamento e Inovação de Mesquita, o encontro foi uma oportunidade para absorver as melhores práticas realizadas em outras cidades. “Meu maior aprendizado foi trocar experiências com outros municípios e ver um pouco da realidade deles. Beber direto da fonte fica mais fácil para colocar as melhores práticas em nossa cidade”.

O Superintendente de Planejamento e Assuntos Estratégicos de Santo André, Pedro Seno, o maior ganho foi em relação às boas práticas de relacionamento com o cidadão. “Foi muito bom trocar experiências com pessoas que vivenciam os mesmos desafios que a gente e descobrir na prática como outros governos conseguem melhorar o relacionamento com o cidadão”.

Lilian Lima, Assessora da Secretaria de Comunicação Pública de Juiz de Fora, destacou que o encontrou foi além da interação e da troca de conhecimento entre prefeituras. “Foi uma renovação de energias nesse trabalho diário de estabelecer um relacionamento direto e sincero com o cidadão. Apesar da ferramenta ser a mesma, conhecer as diferenças nos fluxos e a diversificação das ações de cada Prefeitura foi extremamente enriquecedor.”

Com o sucesso do 1º Encontro, em breve o Colab realizará novos encontros com os líderes, visando abordar demais assuntos.

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