Explicamos como utilizamos a governança na implementação de serviços digitais para uma melhor gestão pública colaborativa.
A essa altura você já deve ter percebido que o Colab é uma das principais referências de gestão pública colaborativa no Brasil e no mundo, né? Nossas ferramentas de implementação se relacionam diretamente com gestor e cidadão através do aplicativo. Quando uma gestão municipal adota o serviço público focado em inovação, ela está em sintonia com o que a palavra governança significa.
Já falamos aqui no blog sobre essa temática, no artigo 'Afinal o que é Governança' você pode conferir o real significado dessa palavra e suas características dentro do Colab e da gestão pública.
Desta vez, vamos falar mais sobre as impressões do termo dentro do que desenvolvemos quando uma cidade contrata a nossa ferramenta para ajudar na construção de uma sociedade mais colaborativa e tecnológica.
No caso da governança utilizada pelo Colab, ela vem com a transformação digital que institui uma cultura mais participativa, assim os gestores recebem todo o apoio e suporte que precisam da nossa equipe de especialistas ao longo do processo, desde a contratação até o atendimento do dia a dia.
A governança traz na sua estrutura regras, normas e ações sustentadas dentro de cada projeto desenvolvido com um propósito. O grau de formalidade, portanto, depende das regras internas de uma determinada organização e, externamente, de seus parceiros envolvidos no processo, de forma única e personalizada.
Como tal, a governança pode assumir muitas formas, impulsionada por diferentes motivações e com resultados distintos, assumindo assim o objetivo de cada gestão a ser desenhada dentro do projeto pensado para a implementação.
Por isso, disponibilizamos alguns conteúdos mais completos que falam sobre gestão pública. Deixe o seu melhor e-mail para recebê-los!
A governança é baseada na metodologia do Triângulo da Gestão Pública Colaborativa, que é formada pela gestão e serviços eficientes, participação popular e, por fim, o engajamento das cidades. Seu funcionamento tem como frentes pilares que determinam todos os trabalhos a serem desenvolvidos a partir da assinatura do contrato, como:
Separamos os principais tópicos que exemplificam a funcionalidade da governança do Colab, fazem parte da implementação dela:
•Garantir a confiabilidade do projeto;
•Deixar claro o objetivo do projeto para todos os envolvidos;
•Criar indicadores e mecanismos de monitoramento do projeto;
•Estreitar os relacionamentos entre os envolvidos no projeto;
•Institucionalizar a fluidez da tomada de decisão, por meio de mecanismos que a plataforma oferece;
•Fomentar a criação de novos fluxos entre os diversos envolvidos de dentro da prefeitura, assim como reativar fluxos antigos;
•Reduzir os erros e aumentar a velocidade das suas correções para uma gestão mais eficaz e produtiva.
Lembre-se, é fundamental a participação ativa das diferentes frentes relacionadas ao projeto que atuam coletivamente com as áreas de Planejamento, Comunicação, Governo e Participação Social.
Após a identificação das principais frentes de atuação, a equipe do Colab inicia a criação do time com pessoas ideais para o desempenho do projeto e suas funcionalidades. Elas serão fundamentais para o desempenho real do projeto em questão, assim como as constantes análises de resultado e continuidade para manter uma manutenção interna das atividades realizadas em equipe.
Fazem parte da estrutura de governança do Colab três grupos que cuidam de diferentes frentes para atuar na governança, formada pelos times:
Estratégico - responsáveis pelas atribuições e características do projeto com base em resultado de dados gerados por relatórios. Realiza cálculos políticos e direciona os caminhos que o projeto vai trilhar em parceria com:
Tático - grupo orientado também por dados gerados através de relatórios para solucionar possíveis problemas de comunicação e relacionamento. São eles que conectam a estratégia com a operação com o auxílio das gerências abaixo:
Operacional - parte vital da equipe, é o motor do projeto encarregado de trabalhar com os relacionamentos que serão construídos em parceria com o:
Após os objetivos serem traçados e definidos, assim como a equipe de atuação do projeto, é hora de pôr a 'mão na massa' e lançar publicamente o seu projeto comunicando a toda população seu objetivo na sociedade!
E aí, já sabe qual será o próximo projeto? O Colab está pronto para alcançar junto com os gestores os melhores resultados de forma social, eficaz e colaborativa ;)
