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20.12.2021

Como líderes ganham a confiança dos gestores públicos

Confira três dicas para construir uma relação de confiança e alcançar o resultado que almeja para uma gestão mais efetiva.

Os bons relacionamentos são a base para construir uma comunicação mais eficaz e assim gerar maior confiança para ambas as partes. Para líderes e gestores essa máxima é de extrema importância, uma vez que a colaboração dos funcionários públicos depende quase que 100% do tipo de relacionamento vivenciado para obter os resultados positivos.

No artigo do Apolitical, escrito pela Ifeyinwa Maureen Okafor, ex-conselheira do Governo Estadual de Ima, na Nigéria, e líder Amajue da Iniciativa Presidencial Ellen Johnson Sirleaf para Mulheres, ela levanta pontos fundamentais para estreitar esse laço entre poder público e funcionários. 

“Todos os políticos fazem promessas para serem eleitos. Mas a parte difícil vem quando a campanha acaba: mantê-los. Para fazer isso, os políticos devem conquistar a confiança e a adesão dos funcionários públicos, o que costuma ser o primeiro obstáculo para uma mudança significativa.” comenta Ifeyinwa. 

Como ex-conselheira do governo, a primeira coisa que ela notava era a falta de confiança entre os políticos e os funcionários públicos, ação que poderia atrapalhar até as melhores ideias sugeridas. “Minha equipe e eu trabalhamos duro para criar um ambiente favorável ao investidor que pudesse impulsionar o crescimento e fornecer empregos bem remunerados para os cidadãos e residentes do estado.” exemplifica. 

Veja abaixo três dicas que Ifeyinwa Maureen Okafor compartilhou para construir mais confiança, melhoria da comunicação e incentivo à colaboração entre gestores e funcionários: 

Confiança é algo que se conquista


A palavra chave aqui é integridade pessoal. Ela será o fator principal para conseguir a confiança dos demais. Citando um trecho do autor John Maxwell, do livro The Law of Buy-in, que a Ifeyinwa trouxe no seu artigo: como líder, o sucesso é medido pela capacidade de realmente levar as pessoas aonde elas precisam ir. Mas isso só pode acontecer se as pessoas aceitarem o líder primeiro.

“Não importa o quão bom uma proposta ou projeto possa parecer, ele não levará a lugar nenhum a menos que as pessoas acreditem que você cumprirá sua palavra . É por isso que devemos proteger nossa reputação com zelo . É uma moeda que pode ser usada para influenciar o bem maior. Construir uma reputação de honestidade, alto desempenho e entrega consistente constrói um currículo confiável.” complementa Ifeyinwa.


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Comunicação é tudo

Conversas de qualidade têm poder, assim como é essencial manter uma comunicação clara para construir consenso e criar força para o relacionamento. Um bom gestor sabe adotar uma abordagem estratégica já sabendo que provavelmente encontrará opiniões contrárias.

“Uma das principais barreiras é a resistência à mudança, geralmente enraizada no fato de as pessoas se sentirem mais confortáveis ​​com uma quantidade de informações conhecida do que jogar com uma desconhecida. Oferecendo transparência - por exemplo, ao fornecer informações sobre um projeto com bastante antecedência - além de permitir tempo suficiente para consideração e ouvir as preocupações das partes interessadas, pode ajudar a transformar a hesitação em apoio.” argumenta. 


Encorajar a colaboração 

“Os gestores devem valorizar seus parceiros no serviço público.” afirma a Ifeyinwa. Tal  colaboração estimula o espírito de equipe e pode criar oportunidades para que se estabeleça um vínculo como parceiros iguais trabalhando em prol de um objetivo comum. 

A ex-conselheira do governo ressalta a importância de fazer com que os funcionários públicos se sintam valorizados e envolvidos diante dos projetos que são discutidos. “Por exemplo, mesmo se o projeto em que você está trabalhando não estiver focado em processos internos do governo, os servidores públicos provavelmente têm conhecimento relevante e você pode convidá-los a compartilhar seus pontos de vista e ideias.” defende.


Portanto, fica a uma reflexão diante de todo o conteúdo compartilhado pela ex-conselheira de Ima, se os funcionários públicos são responsáveis ​​pela implementação de políticas, é fundamental que os gestores construam boas relações de trabalho com eles.

Vocês concordam? 

Comunicação é tudo

Conversas de qualidade têm poder, assim como é essencial manter uma comunicação clara para construir consenso e criar força para o relacionamento. Um bom gestor sabe adotar uma abordagem estratégica já sabendo que provavelmente encontrará opiniões contrárias.

“Uma das principais barreiras é a resistência à mudança, geralmente enraizada no fato de as pessoas se sentirem mais confortáveis ​​com uma quantidade de informações conhecida do que jogar com uma desconhecida. Oferecendo transparência - por exemplo, ao fornecer informações sobre um projeto com bastante antecedência - além de permitir tempo suficiente para consideração e ouvir as preocupações das partes interessadas, pode ajudar a transformar a hesitação em apoio.” argumenta. 


Encorajar a colaboração 

“Os gestores devem valorizar seus parceiros no serviço público.” afirma a Ifeyinwa. Tal  colaboração estimula o espírito de equipe e pode criar oportunidades para que se estabeleça um vínculo como parceiros iguais trabalhando em prol de um objetivo comum. 

A ex-conselheira do governo ressalta a importância de fazer com que os funcionários públicos se sintam valorizados e envolvidos diante dos projetos que são discutidos. “Por exemplo, mesmo se o projeto em que você está trabalhando não estiver focado em processos internos do governo, os servidores públicos provavelmente têm conhecimento relevante e você pode convidá-los a compartilhar seus pontos de vista e ideias.” defende.


Portanto, fica a uma reflexão diante de todo o conteúdo compartilhado pela ex-conselheira de Ima, se os funcionários públicos são responsáveis ​​pela implementação de políticas, é fundamental que os gestores construam boas relações de trabalho com eles.

Vocês concordam? 

Lívia Donadeli

Sobre o autor

Jornalista de formação, marketeira por imposição. Sempre em busca de pessoas que inspiram. Uma entusiasta por movimentos sociais.