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17.12.2019

Como a digitalização de serviços ajuda o governo a economizar dinheiro?

Você sabia que a tecnologia ajuda o governo a economizar dinheiro? Aqui vamos falar sobre como a digitalização de serviços ajuda o governo a economizar dinheiro e atender melhor a população. Vamos lá!

Provavelmente você já sabe que as cidades inteligentes são cidades projetadas para usar a tecnologia para auxiliar os moradores em seus cotidianos, mas sabia que a tecnologia também ajuda o governo a economizar dinheiro?

Aqui vamos falar sobre como a digitalização de serviços ajuda o governo a economizar dinheiro e atender melhor a população. Vamos lá!

Brasileiros e Smartphones

O Brasil tem 230 milhões de smartphones em uso, resultando em uma média de dois dispositivos por habitante de acordo com a 30ª Pesquisa Anual de Administração e Uso da Tecnologia da Informação das empresas realizada pela FGV-SP.

Além disso, os brasileiros estão cada vez mais viciados no celular, a média de tempo que a população passa diariamente utilizando esses aparelhos é de quatro horas e quarenta e oito minutos de acordo com a Statista, uma empresa de estatísticas. No ranking divulgado pela empresa, o brasil ficou em primeiro lugar superando países como China, Estados Unidos e Coreia do Sul no uso diário do smartphone.

Esses dados mostram que a população brasileira é adepta aos serviços digitais e, mesmo com as desigualdades em nosso território, boa parte da população está familiarizada com a tecnologia, a utiliza constantemente em seu dia a dia e prefere resolver problemas e ter atendimentos através da internet.

O governo percebeu isso e está trabalhando para digitalizar os seus serviços, tornando-os mais acessíveis e eficientes para a população.

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Digitalização de serviços públicos no Brasil

O relatório Estratégia Brasileira para a Transformação Digital trouxe dados interessantes sobre a digitalização no Brasil, dentre eles a previsão de que com a digitalização de serviços pode trazer aumento de 5,7% do PIB e economizar até 97% dos custos de atendimento.

Na prática, em 2019, o governo federal superou sua meta de transformação digital de serviços públicos em 20%, totalizando 503 serviços com acesso online desde janeiro, e economizando R$1,7 bilhão que seriam gastos com atendimentos.

Entre os serviços digitalizados, podemos destacar a emissão da carteira de trabalho, carteira estudantil e solicitação de aposentadoria por tempo de contribuição.

A carteira de trabalho, por exemplo, pode ser retirada no mesmo dia e que é solicitada. Antes o tempo média de espera para recebê-la era de até 18 dias.

A Secretaria de Governo Digital também ajudou a população a economizar tempo. Estima-se que 146,8 milhões de horas/ano deixaram de ser gastas para obter serviços do governo federal.

Além disso, 53% dos serviços que o governo federal oferece à população podem ser acessados online através do Portal Gov.br. O governo está trabalhando para que 100% desses serviços estejam disponíveis online até 2022, isso representa uma economia anual de R$7 bilhões.

E você, o que acha desses avanços da transformação digital nos governos?

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Nat Almeida

Sobre o autor

Publicitária metida a escritora que gosta de falar sobre criatividade na gestão pública e é uma grande amante dos pães de queijo.