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4.5.2019

O uso de aplicativos para a ouvidoria pública

A cidade de Teresina resolveu inovar e adotou o Colab para ajudar na ouvidoria pública. Quer conhecer os resultados dessa experiência? Confira neste artigo.

A cidade de Teresina adotou o aplicativo Colab como seu canal oficial de Ouvidoria e já atendeu mais de 12 mil demandas através dele, dando mais transparência para os cidadãos.Já pensou no impacto que o uso de aplicativos tem para as ouvidorias públicas?

Parceria Colab e Teresina

A ouvidoria – o famoso setor que recebe as reclamações dos cidadãos - é aquela área da qual só nos lembramos nas piores situações: as de reclamação.Hassan Sais, ouvidor geral de Teresina e presidente da Rede Ouvir, acredita que as ouvidorias foram esquecidas com o tempo e que está na hora de mudar esse cenário.

O Dia do Ouvidor e a própria formação da Rede Ouvir, que já tem algum tempo, caminha no sentido contrário, de fortificação das ouvidorias e de reconhecimento da população de que a Ouvidoria é capaz não só de atuar, como de resolver o problema que está sendo encaminhado”, afirmou em entrevista ao jornal Portal O Dia.

Através do aplicativo do Colab, a ouvidoria recebe as reclamações e denúncias e consegue distribuir para as secretarias responsáveis e oferecer um acompanhamento já que cada demanda tem seu tempo para ser resolvida.Para o cidadão o aplicativo entrega praticidade, já que é possível enviar denúncias a qualquer momento e de qualquer parte da cidade.

Para essa parceria dar certo, foi preciso engajar não só as secretarias como também a população a participar na criação de uma cidade melhor.

Quer saber mais do Colab? Acesse nosso site ou envie um “alô” no contato@colab.re com sua dúvida sobre o aplicativo.Continue no blog para encontrar mais artigos sobre gestão pública e engajamento da população. 😉

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4 - Consuma de forma consciente

Antes de comprar diversas “coisas” e “tendências tecnológicas”, sempre se pergunte: eu realmente preciso disso? Terá utilidade para mim e para minha família? Preciso comprar isso agora? O meio ambiente e o seu bolso vão te agradecer =)


5 - Reutilize folhas de papel

Sabe aquele trabalho escolar que você imprimiu no ano passado e tá guardado no armário, acumulando poeira? Aquele relatório que seu chefe adorou ver três meses atrás, mas que não precisa mais? Tudo isso pode ser reutilizado! Use o verso da folha para anotar recados e ideias, rabiscar, dê para crianças desenharem, imprima nos dois lados da folha ou utilize o verso para imprimir coisas que não são tão importantes e serão utilizadas para consumo próprio. Enfim, dá pra fazer tanta coisa!


 6 - Deixe seu carro em casa

Utilize mais transporte público e outros meios que não poluem o meio ambiente, como bicicletas e patinetes elétricos. Comece a caminhar mais também! Além de conseguir ver coisas que passam despercebidas quando você está de carro, você desestressa e pode até perder aqueles quilinhos “a mais”.


7 - Participe da Consulta Cidades Sustentáveis da ONU-Habitat

Além de ajudar a prefeitura da sua cidade e a ONU-Habitat a terem uma noção sobre como estão os esforços para atingir o ODS11 da ONU, você exerce sua cidadania falando para o governo sua opinião sobre esse assunto. Para responder à consulta, é muito simples: baixe o app do Colab em seu smartphone ou acesse https://consultas.colab.re/cidades-sustentaveis, preencha seu cadastro e responda o questionário. É fácil, rápido e você ainda ajuda sua cidade a se tornar cada vez mais sustentável!

Você sabe mais alguma forma de apoiar o desenvolvimento sustentável na sua cidade? Conta pra gente aqui nos comentários =)

Nat Almeida

Sobre o autor

Publicitária que escreve sobre criatividade na gestão pública e gosta de aleatoriedades. Responsável pelo blog do Colab e é amante de pães de queijo.