É difícil pensar em uma cidade que não tenha problemas urbanos como mobilidade, segurança, acessibilidade ou até mesmo o meio ambiente. Resolver esses problemas é um dos desafios dos gestores públicos que precisam ter ferramentas eficientes a mão para receber essas demandas da população.

Neste artigo, queremos falar sobre como tornar sua cidade mais conectada e colaborativa usando uma ferramenta muito prática e inovadora: o aplicativo Colab.

Mais praticidade para a população, mais facilidade para a gestão pública

Quando falamos sobre tornar uma cidade mais conectada e colaborativa, já partimos do pressuposto que a população tem que estar engajada e a cidade, de alguma forma, conectada.

No Colab acreditamos no triângulo da gestão pública colaborativa, formado por três pontos principais: gestão e serviços eficientes, participação popular e engajamento (tanto dos cidadãos quanto dos servidores públicos). Essa metodologia está sendo aplicada em muitas cidades do país para conectá-las e engajar os cidadãos.

Além de aproximar o poder público da população, a gestão colaborativa traz mais transparência para o governo na hora de prestar contas e facilidade para resolver demandas que envolvem mais de uma secretaria.

“E como esse processo acontece?”

A cidade parceira adere ao Colab para receber as demandas da população pelo aplicativo – lembrando que o smartphone é o dispositivo mais usado entre os brasileiros, sendo utilizado com frequência por 92% da população - , ou seja, todas as publicações com fotos, vídeos e localização serão encaminhadas para o setor responsável assim que publicadas, graças a ferramenta de categorização, com seu número de protocolo.

Caso seja necessário, a prefeitura pode pedir mais informações e responder ao cidadão direto pelo post que ele fez no aplicativo. Quando a demanda for finalizada, o cidadão recebe um aviso e pode avaliar o serviço prestado.

Já para o cidadão, além de ter uma cidade mais conectada e colaborativa, existe a praticidade na hora de encaminhar demandas já que o aplicativo é muito semelhante a uma rede social, o que o torna “familiar” e mais intuitivo. Além disso, outros cidadãos podem apoiar e comentar a demanda publicada. Todos os envolvidos serão avisados quando a demanda for solucionada.

A plataforma também possui conteúdo para a população, através da Jornada do Cidadão e oferece treinamento para os secretários da cidade sobre o uso do aplicativo e da metodologia da gestão pública colaborativa.

“Então vai aumentar o número de demandas?”

Calma, o Colab não sai fazendo buraco na sua cidade! As demandas da população já existem, o aplicativo é mais um canal para receber e solucionar esses problemas, de maneira mais eficiente e otimizada já que as equipes terão imagens e vídeos para contribuir no planejamento antes de se deslocar até o local.

Tudo isso surgiu da necessidade das cidades brasileiras de serem mais conectadas e colaborativas. Com governos e cidadãos trabalhando lado a lado, os problemas urbanos podem diminuir e muito.

Como sempre, compartilhe esse artigo em suas redes sociais ou com seus amigos que precisam conhecer essa opção para a gestão pública. 

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